Dump (аварийный дамп) — это критическая ошибка, при которой 1С завершается аварийно и создаёт файл дампа для анализа. Рассмотрим причины и решения.
Что такое dump?
Когда 1С сталкивается с необрабатываемой ошибкой, она создаёт файл дампа
(обычно в %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\) и завершает работу.
Дамп содержит информацию о состоянии программы в момент сбоя.
Частые причины dump'ов
- Баг в платформе — ошибка в самой 1С
- Некорректный код — ошибки в конфигурации или внешних обработках
- Проблемы с памятью — переполнение или утечка
- Несовместимость ПО — конфликт с антивирусом или другими программами
- Повреждённая база — битые данные или метаданные
Решение 1: Обновите платформу
Многие dump'ы исправлены в новых версиях:
- Зайдите на releases.1c.ru
- Скачайте последний релиз платформы
- Установите поверх текущей версии
Решение 2: Очистите кэш
- Закройте все окна 1С
- Удалите содержимое
%APPDATA%\1C\1cv8 - Удалите содержимое
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8 - Запустите 1С
Решение 3: Отключите внешние обработки
Если dump возникает при открытии конкретной формы:
- Отключите все подключаемые внешние обработки
- Проверьте, воспроизводится ли ошибка
- Включайте обработки по одной, чтобы найти проблемную
Решение 4: Проверьте базу
- Откройте базу в режиме Конфигуратор
- Администрирование → Тестирование и исправление
- Выберите все проверки
- Запустите исправление
Решение 5: Исключение в антивирусе
- Добавьте папку 1С в исключения антивируса
- Добавьте папку с базой в исключения
- Добавьте процессы 1cv8.exe и ragent.exe в доверенные
Как отправить dump в 1С
Если проблема повторяется и не решается:
- Найдите файл дампа в
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\dumps - Создайте обращение на 1c.ru/support
- Приложите дамп и описание ситуации
Постоянные dump'ы?
Проанализирую причину аварийных завершений и помогу устранить проблему.
Обсудить в Telegram