← База знаний

1С не запускается — список причин

1С не запускается? Разберём все возможные причины — от простых до серьёзных — и дадим пошаговые инструкции по решению.

Быстрые решения (начните с них)

  1. Перезагрузите компьютер — освободит зависшие процессы
  2. Запустите от имени администратора — правой кнопкой → Запуск от имени администратора
  3. Отключите антивирус временно — может блокировать 1С

Причина 1: Повреждён кэш

  1. Закройте все окна 1С
  2. Откройте %APPDATA%\1C\1cv8
  3. Удалите всё содержимое папки
  4. Запустите 1С

Причина 2: База заблокирована

Если база осталась заблокирована после аварийного завершения:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Или удалите файл 1Cv8.1CL (файл блокировки) из папки базы
  3. Для серверных баз — перезапустите службу сервера 1С

Причина 3: Проблемы с лицензией

  • Проверьте, не извлечён ли ключ HASP
  • Перезапустите службу HASP License Manager
  • Для программных лицензий — проверьте привязку в ЛК 1С

Причина 4: Повреждена платформа

  1. Панель управления → Программы → 1С:Предприятие → Изменить
  2. Выберите «Восстановить»
  3. Или полностью удалите и установите заново

Причина 5: Ошибки в конфигурации

Если не запускается конкретная база:

  1. Попробуйте открыть в режиме Конфигуратор
  2. Запустите «Тестирование и исправление»
  3. Если не помогает — восстановите из бэкапа

Причина 6: Недостаточно ресурсов

  • Проверьте свободное место на диске (минимум 2ГБ)
  • Закройте лишние программы для освобождения памяти
  • Проверьте загрузку CPU в диспетчере задач

Причина 7: Проблемы с сетью (для серверных баз)

  • Проверьте сетевое подключение к серверу
  • Убедитесь, что служба сервера 1С запущена
  • Проверьте, не заблокирован ли порт 1541 (или ваш порт кластера)

Всё перепробовали, но не работает?

Проведу удалённую диагностику и найду причину. Большинство проблем решаю за 1-2 часа.

Обсудить в Telegram