Ошибка "Не обнаружена лицензия для использования программы"

Сообщение появляется, когда Платформа не может найти аппаратный ключ защиты (USB) или файл программной лицензии.

1. Аппаратные ключи (USB HASP)

Проверьте, горит ли ключ. Он должен светиться красным. Если нет — переткните в другой порт.
HASP License Manager. Если ключ сетевой (красный, на 5+ мест) и стоит на сервере, на нем должна быть запущена служба "Sentinel HASP License Manager".
Файл nethasp.ini. На клиентских машинах в папке conf проверьте настройки поиска ключа. Для ускорения поиска укажите IP сервера явно:
```
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.10
```

2. Программные лицензии (пин-коды)

Лицензии привязываются к "железу" компьютера (процессор, материнская плата, сетевая карта, версия Windows). Если вы поменяли компьютер, добавили память или переустановили Windows — лицензия слетит.

Решение: Найти резервный пин-код из комплекта поставки (желтый листок) и пройти процедуру "Восстановление лицензии".

3. Проблемы с сервером 1С

Если у вас клиент-серверный вариант, и ошибка говорит "Лицензия не обнаружена на сервере", проверьте, видит ли служба сервера 1С ключ. Возможно, нужно перезапустить службу "1C:Enterprise 8.3 Server Agent".

Лицензия не восстанавливается?

Помогу диагностировать проблемы с HASP, настрою корректную раздачу лицензий по сети или восстановлю программную лицензию.

Написать специалисту →