Возвраты Wildberries в 1С

📦 Типы возвратов на Wildberries

Где найти информацию о возвратах:

• Личный кабинет WB → Отчеты → Реализация
• Детализация продаж (столбец "Возврат")
• Отчет о продажах по реализации

⚙️ Настройка учета возвратов в 1С

Шаг 1: Настройка номенклатуры

Убедитесь, что номенклатура товаров в 1С соответствует артикулам на Wildberries.

Шаг 2: Настройка контрагента

Путь: Справочники → Контрагенты

Шаг 3: Настройка склада возвратов

Путь: Справочники → Склады

Создайте отдельный склад "Возвраты WB" для учета возвращенных товаров.

📥 Учет возврата от покупателя

Вариант 1: Возврат до получения оплаты

Если товар возвращен до того, как WB перечислил деньги за продажу.

Документ: Корректировка реализации

Путь: Продажи → Корректировки реализации

Проводки:

• Дт 90.01.1 Кт 62.01 (сторно) — сторнирование выручки
• Дт 41 Кт 90.02.1 (сторно) — возврат товара на склад

Вариант 2: Возврат после получения оплаты

Если WB уже перечислил деньги, а потом удержал сумму возврата.

Проводки (дополнительно):

• Дт 62.01 Кт 51 (сторно) — возврат денег WB

🔄 Учет невыкупленных товаров

Невыкуп — это товар, который покупатель заказал, но не забрал из пункта выдачи.

Способ 1: Через корректировку реализации

Аналогично возврату от покупателя — создаете корректировку со знаком минус.

Способ 2: Через поступление товаров

Документ: Поступление товаров и услуг

Путь: Закупки → Поступление товаров и услуг

Проводки:

• Дт 41 (Возвраты WB) Кт 60.01 — оприходование возврата
• Дт 60.01 Кт 62.01 — взаимозачет

💔 Учет брака и утери на складе WB

Брак по вине WB

Если товар поврежден на складе маркетплейса, WB выплачивает компенсацию.

Документ списания: Списание товаров

Путь: Склад → Списание товаров

Проводки:

• Дт 94 Кт 41 — списание товара
• Дт 76.02 Кт 94 — предъявление претензии WB
• Дт 51 Кт 76.02 — получение компенсации

Утеря товара

Аналогично браку, но компенсация может быть выплачена по рыночной стоимости товара.

Проводки:

• Дт 94 Кт 41 — списание по себестоимости
• Дт 76.02 Кт 91.01 — компенсация (доход)
• Дт 51 Кт 76.02 — получение денег

📊 Загрузка отчета о продажах с возвратами

Формат отчета Wildberries

WB предоставляет отчет о реализации в формате Excel/CSV со следующими столбцами:

• Дата продажи
• Артикул продавца
• Количество (положительное — продажа, отрицательное — возврат)
• Цена
• Комиссия WB
• К перечислению

Автоматическая загрузка в 1С

Если используете специализированную обработку или конфигурацию для WB:

💡 Важно: Обработка автоматически создаст корректировки для возвратов.

Ручная обработка отчета

Если автоматической загрузки нет:

1. Отфильтруйте строки с возвратами (отрицательное количество)
2. Для каждого возврата создайте корректировку реализации
3. Сверьте итоговую сумму к перечислению с банковской выпиской

🔍 Сверка возвратов с WB

Ежемесячная сверка

Отчеты для сверки в 1С

• Отчет по продажам — детализация реализаций и возвратов
• Взаиморасчеты с контрагентами — сальдо по WB
• Остатки товаров — склад "Возвраты WB"
• Анализ субконто — движения по счету 62.01

Типичные расхождения

Проблема: В отчете WB больше возвратов, чем в 1С

Причина: Не все корректировки созданы

Решение: Проверьте отчет построчно, создайте недостающие документы

Проблема: Сумма к перечислению не сходится

Причина: Не учтены комиссии, штрафы или компенсации

Решение: Сверьте детализацию платежа в личном кабинете WB

💡 Практические примеры

Пример 1: Простой возврат

Пример 2: Брак на складе WB

Пример 3: Массовый невыкуп

⚠️ Частые ошибки при учете возвратов

«Двойной учет возврата»

Ошибка: Создали и корректировку реализации, и поступление товара

Последствие: Товар оприходован дважды, остатки завышены

Решение: Используйте один способ — либо корректировку, либо поступление

«Возврат не отражен в учете»

Ошибка: Не создали документ возврата, но WB удержал деньги

Последствие: Расхождение в выручке и остатках

Решение: Регулярно сверяйте отчеты WB с данными 1С

«Неправильная себестоимость возврата»

Ошибка: При возврате указана цена продажи вместо себестоимости

Последствие: Искажение финансового результата

Решение: В корректировке реализации 1С автоматически подставит себестоимость

«Компенсация за брак не отражена»

Ошибка: Списали товар, но не отразили получение компенсации

Последствие: Занижена прибыль

Решение: Отслеживайте акты о браке и компенсации в личном кабинете WB

❓ Часто задаваемые вопросы

Нужно ли создавать отдельный склад для возвратов?

Рекомендуется, но не обязательно. Отдельный склад помогает контролировать возвращенные товары и планировать их повторную отправку на WB.

Как учитывать логистику возвратов?

Расходы на логистику возвратов (если WB их удерживает) отражайте как расходы на продажу: Дт 44 Кт 60.01.

Можно ли вернуть товар на WB после возврата от покупателя?

Да, если товар в надлежащем состоянии. Создайте документ "Перемещение товаров" со склада "Возвраты WB" на склад "WB".

Как отразить частичный возврат комплекта?

Создайте корректировку реализации только на возвращенные позиции из комплекта.

Что делать, если возврат пришел через несколько месяцев?

Создайте корректировку реализации текущей датой. Если месяц закрыт, может потребоваться перепроведение документов.

📚 Связанные статьи

• Интеграция 1С с Wildberries
• Интеграция с маркетплейсами
• Продажи в 1С ERP
• Складской учет в 1С ERP