Сопровождение 1С
Техническая поддержка, обновления и оптимизация. Ваша 1С работает стабильно — вы занимаетесь бизнесом.
Что входит в сопровождение
Оперативная поддержка
Решение ошибок и сбоев. Реакция на критические проблемы — в течение 2 часов по SLA.
Своевременные обновления
Обновление конфигураций с сохранением доработок. Тестирование перед применением на рабочей базе.
Оптимизация производительности
Ускорение проведения документов, устранение блокировок, настройка серверов 1С и СУБД.
Настройка обменов
РИБ, Enterprise Data, Универсальный обмен. Синхронизация между базами и внешними системами.
Администрирование серверов
Настройка серверов 1С, PostgreSQL, MS SQL. Мониторинг, бэкапирование, отказоустойчивость.
Консультации
Помощь пользователям, обучение новым функциям, рекомендации по оптимизации процессов.
Как это работает
Заявка
Пишете в Telegram или на почту. Описываете проблему — получаете оценку сроков.
Диагностика
Подключаюсь удалённо, анализирую проблему, определяю причину.
Решение
Исправляю ошибку, тестирую, документирую изменения.
Отчёт
Получаете отчёт о выполненных работах и рекомендации по профилактике.
Нужна надёжная поддержка 1С?
Обсудим вашу задачу и подберём оптимальный формат сотрудничества.
Обсудить в Telegram