Как выбрать подрядчика на сопровождение 1С: критерии, на что смотреть

Проверьте ИНН через nalog.ru. Анонимный подрядчик без юрлица — высокий риск.

В договоре должно быть: перечень услуг, время реакции, стоимость, ответственность сторон.

Специалист по 1С:ЗУП и специалист по 1С:ERP — это разные люди. Уточните опыт с вашей конкретной конфигурацией.

Хотя бы обезличенные описания задач и результатов. «Всё конфиденциально» — не аргумент.

Если потенциальный подрядчик отвечает через 2 дня ещё до заключения договора — это показатель его стиля работы.

Хороший подрядчик спрашивает: какая конфигурация, сколько пользователей, какие задачи критичны, есть ли бэкапы. Плохой — сразу называет цену без вопросов.

«Возьмите меня на 1 месяц без обязательств» — признак уверенности в качестве работы. Кто настаивает на годовом договоре сразу — повод насторожиться.

Список услуг должен быть чётким. «Всё, что нужно» — размытая формулировка, которая при конфликте трактуется в пользу подрядчика.

Честный подрядчик скажет: «В отпуске — вот кто заменяет», «Сложные интеграции — не моя специализация». Тот, кто обещает всё — ненадёжен.

Ежемесячный отчёт по выполненным задачам — минимальный стандарт для профессионального сопровождения.

Спросите: «Как настроено резервное копирование базы и когда вы последний раз проверяли, что восстановление работает?»

Договор должен включать: при расторжении подрядчик передаёт документацию по всем доработкам и помогает новому специалисту войти в курс дела.